Звонки и сообщения от имени госорганов: что говорят сами ведомства
Звонок или сообщение от имени госоргана, которое приходит неожиданно и требует денег или личных данных, может быть мошенничеством. Официальный портал USAGov пишет, что госорганы, если вы не обращались к ним первыми, обычно начинают общение с письма, а мошенники могут подделывать определитель номера так, чтобы звонок выглядел официальным. Официальные страницы советуют положить трубку, не переходить по ссылкам и проверить историю через номер телефона, сайт или адрес почты, в подлинности которых вы уверены.
Что говорят официальные страницы
Ведомства описывают, как они обычно выходят на связь и чего никогда не делают. Ниже короткие цитаты в оригинале на английском и их пересказ по-русски.
- USAGov: "Unless you contact them first, government agencies typically initiate communication with you by letter. Unexpected contact or demands through any other method may be a scam." Если вы не связались с ними первыми, госорганы обычно начинают общение с письма, а неожиданный контакт или требования любым другим способом могут быть мошенничеством.
- Управление социального обеспечения (Social Security Administration): "Social Security will never ask for sensitive or personal information through social media, email, or text message." Служба никогда не запрашивает конфиденциальные или личные данные через соцсети, электронную почту или текстовые сообщения.
- Федеральная торговая комиссия (Federal Trade Commission): "The FTC will never threaten you, say you must transfer your money to 'protect it,' or tell you to withdraw cash or buy gold and give it to someone." Комиссия никогда не станет угрожать вам, требовать перевести деньги, чтобы их 'защитить', или просить снять наличные либо купить золото и передать кому-то.
Налоговая служба США (Internal Revenue Service) предупреждает, что люди, которые выдают себя за ее сотрудников, используют требования и угрозы: "They threaten arrest or deportation", то есть угрожают арестом или депортацией. Упоминание ареста или депортации в неожиданном звонке входит в число признаков, которые называют официальные страницы, и не доказывает, что звонок настоящий.
Признаки, на которые стоит обратить внимание
| Признак | Что сказано на официальной странице | Чья страница |
|---|---|---|
| Давление и спешка | Мошенники давят, чтобы вы действовали немедленно. | Social Security Administration |
| Особый способ платежа | Мошенники просят заплатить подарочными картами, драгоценными металлами (золотом или серебром), предоплаченными дебетовыми картами, банковскими переводами, криптовалютой или наличными по почте. | Social Security Administration |
| Знакомый номер на определителе | Мошенники могут подделать определитель номера, чтобы звонок выглядел как с официального номера госоргана или компании. | USAGov |
| Настоящее имя или номер значка | Мошенники называют служебный номер или номер значка либо используют имя настоящего госслужащего. | Federal Trade Commission |
| Угрозы | Самозванцы угрожают арестом или депортацией. | Internal Revenue Service |
Имя реального сотрудника, номер значка или знакомый номер на определителе не доказывают, что звонок подлинный: официальные страницы прямо пишут, что мошенники используют все это. Просьба заплатить подарочными картами, золотом или криптовалютой названа на странице Social Security признаком мошенничества, кем бы ни представлялся звонящий.
Картинка на этой странице иллюстративная: человек в коричневых кожаных ботинках и темных брюках стоит в мелком лесном ручье между замшелыми камнями.
Что делать, когда приходит звонок или сообщение
- Сделайте паузу. Страница Social Security советует сделать глубокий вдох и поговорить с человеком, которому вы доверяете.
- Положите трубку или не отвечайте на сообщение. Та же страница советует не открывать ссылки и вложения.
- Проверьте через известный вам контакт. Федеральная торговая комиссия советует связаться с организацией по номеру телефона, сайту или адресу почты, в подлинности которых вы уверены.
- Сообщите о мошенничестве. Федеральная торговая комиссия принимает сообщения о самозванцах на ReportFraud.ftc.gov. Если мошенничество связано с Social Security, страница Social Security предлагает сообщать о нем в Офис генерального инспектора на oig.ssa.gov/report, а USAGov советует сообщать о самозванцах по налоговым вопросам в налоговую службу.
Помощь с сообщением о мошенничестве доступна на нескольких языках. По данным страницы Social Security, можно позвонить в Федеральную торговую комиссию по номеру (877) 382-4357 и нажать 3, чтобы поговорить с переводчиком.
Что не охвачено и что зависит от вашей ситуации
Цитируемые страницы принадлежат USAGov, Social Security Administration, налоговой службе и Федеральной торговой комиссии, и ни одна из них не описывает, как связывается с людьми сама иммиграционная служба. Слова USAGov о письмах относятся к случаям, когда вы не обращались в ведомство первыми, и говорят о том, как госорганы начинают общение обычно, а не всегда, поэтому эти страницы описывают признаки мошенничества, но не решают, настоящий ли конкретный звонок. Если деньги уже похищены, страница Social Security советует прекратить разговор с мошенником, заблокировать его номер телефона или адрес почты и позвонить в местное отделение полиции, чтобы сообщить о преступлении. Если у мошенника оказались ваши личные данные, та же страница указывает на identitytheft.gov, где можно сообщить о краже личных данных и получить план восстановления. Другие материалы на этом сайте рассказывают о поддельных сайтах и о защите номера Social Security.
Где искать дальше
Страница Федеральной торговой комиссии о самозванцах, указанная ниже, описывает и другие виды мошенничества от имени госорганов, компаний и родственников и ведет к советам о том, что делать, если вас обманули.
Об этой странице
Эта страница содержит общую информацию на основе официальных страниц, перечисленных ниже, и не оценивает ничью личную ситуацию. Вопрос о вашей собственной ситуации стоит задать независимому адвокату.
- USAGov: мошенники, выдающие себя за чиновников
- SSA: мошенничество, связанное с социальным обеспечением
- IRS: как распознать налоговое мошенничество
- FTC: как избежать мошенников-самозванцев
VisaNow.AI не является юридической фирмой и не дает юридических консультаций. Эта страница содержит общую информацию с официальных страниц государственных органов и не оценивает ничье дело. Отношения адвоката и клиента возникают только с независимым адвокатом. Актуальные сведения проверяйте на официальных страницах.
Информация актуальна на 2026-10-26