Дзвінки й повідомлення від імені держорганів: що кажуть самі відомства
Дзвінок чи повідомлення від імені держоргану, яке надходить несподівано й вимагає грошей або особистих даних, може бути шахрайством. Офіційний портал USAGov пише, що держоргани, якщо ви не звернулися до них першими, зазвичай починають спілкування з листа, а шахраї можуть підробляти визначник номера так, щоб дзвінок виглядав офіційним. Офіційні сторінки радять покласти слухавку, не відкривати посилань і перевірити історію через номер телефону, сайт або адресу пошти, у справжності яких ви впевнені.
Що кажуть офіційні сторінки
Відомства описують, як вони зазвичай виходять на зв'язок і чого ніколи не роблять. Нижче короткі цитати мовою оригіналу та їхній переказ українською.
- USAGov: "Unless you contact them first, government agencies typically initiate communication with you by letter. Unexpected contact or demands through any other method may be a scam." Якщо ви не зв'язалися з ними першими, держоргани зазвичай починають спілкування з листа, а несподіваний контакт або вимоги будь-яким іншим способом можуть бути шахрайством.
- Управління соціального забезпечення (Social Security Administration): "Social Security will never ask for sensitive or personal information through social media, email, or text message." Служба ніколи не запитує конфіденційні чи особисті дані через соцмережі, електронну пошту або текстові повідомлення.
- Федеральна торговельна комісія (Federal Trade Commission): "The FTC will never threaten you, say you must transfer your money to 'protect it,' or tell you to withdraw cash or buy gold and give it to someone." Комісія ніколи не погрожуватиме вам, не вимагатиме переказати гроші, щоб їх 'захистити', і не проситиме зняти готівку чи купити золото та комусь передати.
Податкова служба США (Internal Revenue Service) попереджає, що люди, які видають себе за її працівників, вдаються до вимог і погроз: "They threaten arrest or deportation", тобто погрожують арештом або депортацією. Згадка про арешт чи депортацію в несподіваному дзвінку належить до ознак, які називають офіційні сторінки, і не доводить, що дзвінок справжній.
Ознаки, на які варто звернути увагу
| Ознака | Що сказано на офіційній сторінці | Чия сторінка |
|---|---|---|
| Тиск і поспіх | Шахраї тиснуть, щоб ви діяли негайно. | Social Security Administration |
| Особливий спосіб платежу | Шахраї просять заплатити подарунковими картками, дорогоцінними металами (золотом або сріблом), передплаченими дебетовими картками, банківськими переказами, криптовалютою або готівкою поштою. | Social Security Administration |
| Знайомий номер на визначнику | Шахраї можуть підробити визначник номера, щоб дзвінок виглядав як з офіційного номера держоргану чи компанії. | USAGov |
| Справжнє ім'я або номер жетона | Шахраї називають службовий номер або номер жетона чи використовують ім'я справжнього державного службовця. | Federal Trade Commission |
| Погрози | Самозванці погрожують арештом або депортацією. | Internal Revenue Service |
Ім'я реального працівника, номер жетона чи знайомий номер на визначнику не доводять, що дзвінок справжній: офіційні сторінки прямо пишуть, що шахраї використовують усе це. Прохання заплатити подарунковими картками, золотом чи криптовалютою сторінка Social Security називає ознакою шахрайства, ким би не назвався той, хто телефонує.
Зображення на цій сторінці ілюстративне: людина в коричневих шкіряних черевиках і темних штанях стоїть у мілкому лісовому струмку між замшілими каменями.
Що робити, коли надходить дзвінок або повідомлення
- Зробіть паузу. Сторінка Social Security радить глибоко вдихнути й поговорити з людиною, якій ви довіряєте.
- Покладіть слухавку або не відповідайте на повідомлення. Та сама сторінка радить не відкривати посилання й вкладення.
- Перевірте через відомий вам контакт. Федеральна торговельна комісія радить зв'язатися з організацією за номером телефону, сайтом або адресою пошти, у справжності яких ви впевнені.
- Повідомте про шахрайство. Федеральна торговельна комісія приймає повідомлення про самозванців на ReportFraud.ftc.gov. Якщо шахрайство пов'язане з Social Security, сторінка Social Security пропонує повідомляти про нього до Офісу генерального інспектора на oig.ssa.gov/report, а USAGov радить повідомляти про самозванців у податкових питаннях до податкової служби.
Допомога з повідомленням про шахрайство доступна кількома мовами. За даними сторінки Social Security, можна зателефонувати до Федеральної торговельної комісії за номером (877) 382-4357 і натиснути 3, щоб поговорити з перекладачем.
Що не охоплено і що залежить від вашої ситуації
Цитовані сторінки належать USAGov, Social Security Administration, податковій службі та Федеральній торговельній комісії, і жодна з них не описує, як зв'язується з людьми сама імміграційна служба. Слова USAGov про листи стосуються випадків, коли ви не зверталися до відомства першими, і кажуть про те, як держоргани починають спілкування зазвичай, а не завжди, тож ці сторінки описують ознаки шахрайства, але не вирішують, чи справжній конкретний дзвінок. Якщо гроші вже вкрали, сторінка Social Security радить припинити розмову з шахраєм, заблокувати його номер телефону або адресу пошти й зателефонувати до місцевого відділку поліції, щоб повідомити про злочин. Якщо у шахрая опинилися ваші особисті дані, та сама сторінка вказує на identitytheft.gov, де можна повідомити про крадіжку особистих даних і отримати план відновлення. Інші матеріали на цьому сайті розповідають про підроблені сайти та захист номера Social Security.
Де шукати далі
Сторінка Федеральної торговельної комісії про самозванців, зазначена нижче, описує й інші види шахрайства від імені держорганів, компаній і родичів та веде до порад про те, що робити, якщо вас ошукали.
Про цю сторінку
Ця сторінка містить загальну інформацію з офіційних сторінок, перелічених нижче, і не оцінює нічию особисту ситуацію. Питання про вашу власну ситуацію варто поставити незалежному адвокатові.
- USAGov: шахраї, які видають себе за посадовців
- SSA: шахрайство, пов'язане із соціальним забезпеченням
- IRS: як розпізнати податкове шахрайство
- FTC: як уникнути шахраїв-самозванців
VisaNow.AI не є юридичною фірмою і не надає юридичних консультацій. Ця сторінка містить загальну інформацію з офіційних сторінок державних органів і не оцінює чиюсь справу. Відносини адвоката й клієнта виникають лише з незалежним адвокатом. Актуальні відомості перевіряйте на офіційних сторінках.
Інформація актуальна станом на 2026-10-26