Куди повідомити про шахрайство в США
Щоб повідомити про шахрайство в США, можна почати з інструмента USAGov "куди повідомити про шахрайство": він ставить кілька запитань і допомагає знайти "the best agency or organization to report the scam", тобто найкраще відомство чи організацію. FTC приймає повідомлення на сайті ReportFraud.ftc.gov. Якщо ви вже відправили гроші шахраю, FTC каже негайно звернутися до банку, емітента картки, застосунку для переказів або компанії грошових переказів, якими ви скористалися. Допомогти із шахрайством може й офіс захисту прав споживачів штату.
Що кажуть офіційні сторінки
Сторінка USAGov нагадує, що шахраї вдаються до хитрощів і брехні, щоб украсти гроші або особисті дані, а обман трапляється в інтернеті, поштою, телефоном, у текстових повідомленнях, у соцмережах, під час особистої зустрічі та через нові технології. Інструмент питає, де стався обман, до якої категорії він належить, уточнює подробиці й потім показує кроки для подання повідомлення. За словами сторінки, це "will take you approximately 1-2 minutes to complete", тобто займе приблизно 1-2 хвилини.
Сторінка FTC "What To Do if You Were Scammed" каже: "Report a scammer to the FTC at ReportFraud.ftc.gov". За словами FTC, відомості з повідомлень вона може використовувати, щоб готувати справи проти шахраїв, помічати тенденції, інформувати людей і ділитися даними про те, що відбувається у вашій громаді. Там же сказано: "The FTC will never threaten you", тобто FTC ніколи не погрожуватиме, не казатиме, що треба переказати гроші, щоб їх "захистити", і не проситиме зняти готівку чи купити золото й комусь їх віддати.
Ілюстрація на цій сторінці є лише прикладом: рука, що тримає червоне яблуко, яке ще висить на гілці з листям, на тлі сонячного газону, символізує вибір потрібного місця для повідомлення.
Куди скеровують цитовані сторінки в різних випадках
| Ваш випадок | Куди звертатися | Що радять сторінки |
|---|---|---|
| Гроші пішли через Zelle або банківським переказом | Ваш банк або кредитна спілка | Негайно повідомити й попросити скасувати переказ і повернути гроші |
| Застосунок для переказів, наприклад Venmo, Cash App або PayPal | Сам застосунок | Повідомити негайно |
| Компанія грошових переказів, наприклад Western Union або MoneyGram | Ця компанія | Сказати, що шахрай обманом змусив вас відправити гроші, і попросити їх повернути |
| Кредитна чи дебетова картка | Емітент кредитної картки, а для дебетової картки ваш банк або кредитна спілка | Негайно повідомити за номером на звороті картки й попросити повернути гроші |
| Подарункова картка | Емітент подарункової картки, за номером на звороті картки | Сказати, що шахрай отримав номер картки та PIN, попросити повернути гроші, зберегти картку й чек, якщо він є |
| Криптовалюта | Криптобіржа або оператор криптобанкомата, потім ReportFraud.ftc.gov | Сказати, що транзакція шахрайська, і попросити її скасувати |
| Готівка, надіслана поштою США | U.S. Postal Inspection Service, 1-877-876-2455 | Служба може перехопити ще не доставлене відправлення всередині країни; ця послуга коштує грошей |
| Готівка, надіслана через FedEx, UPS або іншу службу доставки | Ця служба доставки | Зв'язатися з нею якомога швидше |
| Шахрай скористався вашим номером Social Security | IdentityTheft.gov | Повідомити й отримати індивідуальний план відновлення |
| Небажані дзвінки та повідомлення | Сторінка USAGov про телефонне й текстове шахрайство | Дізнатися, як подати скаргу або зареєструватися в Do Not Call Registry |
| Скарги на бізнес і шахрайство | Офіс захисту прав споживачів штату | Допомога зі скаргами на бізнес, шахрайством і не тільки |
Якщо обман був пов'язаний із підробленим державним чи імміграційним сайтом, перегляньте, як розпізнати підроблений імміграційний сайт.
Якщо ви передали особисті дані або доступ до комп'ютера
Якщо шахрай використав ваш номер Social Security, FTC каже повідомити про це на IdentityTheft.gov, де можна отримати індивідуальний план відновлення; якщо номер не використали або ви не впевнені, потрібна сторінка IdentityTheft.gov/databreach. Якщо ви віддали пароль, але ще можете увійти, FTC радить створити новий надійний пароль і ввімкнути двофакторну автентифікацію. Якщо шахрай отримав доступ до комп'ютера чи телефона, FTC радить оновити захисні програми, запустити перевірку й змінити паролі.
Що не охоплено і від чого все залежить
USAGov пише: "If your issue is with a legitimate business that has wronged you, it may not be an actual scam", тобто якщо вас скривдила законна компанія, це може бути не шахрайство. Для такого випадку сторінка відсилає до розділу скарг USAGov, де є теми про державні відомства, телемаркетерів, товари й послуги, подорожі, житло та банки. FTC попереджає, що якщо ви відправили гроші шахраю, їх, можливо, уже втрачено, і зазначає, що розрахунки криптовалютою не мають такого самого правового захисту, як кредитні й дебетові картки, хоча в деяких штатах ухвалено закони, які можуть допомогти. Цитовані сторінки не кажуть, чи буде окреме повідомлення розглянуто і чи приведе воно до повернення грошей.
Де шукати далі
Якщо ваш випадок не збігається з жодним рядком таблиці, поверніться до інструмента USAGov або відкрийте сторінки USAGov про скарги споживачів, де є розділи про онлайн-покупки, компанії, телемаркетерів, автомобілі, телефонні компанії та кабельне чи супутникове телебачення.
Про цю сторінку
Це загальна інформація за офіційними сторінками, переліченими нижче, а не оцінка будь-чиєї особистої ситуації. Питання про вашу власну ситуацію варто поставити незалежному адвокатові. Якщо йдеться про імміграційну справу, подивіться, як знайти уповноважену імміграційну допомогу в США.
- USAGov: куди повідомляти про шахрайство
- USAGov: скарги споживачів
- FTC: що робити, якщо вас обманули
- USAGov: куди подати скаргу
VisaNow.AI не є юридичною фірмою і не надає юридичних консультацій. Ця сторінка містить загальну інформацію з офіційних сторінок державних органів і не оцінює чиюсь справу. Відносини адвоката й клієнта виникають лише з незалежним адвокатом. Актуальні відомості перевіряйте на офіційних сторінках.
Інформація актуальна станом на 2026-10-28